Aplikasi yang dapat membantu mempermudah dalam proses penilaian kepuasan masyarakat terhadap kinerja pelayanan di Kantor Camat Kecamatan Lebong Tengah. Untuk mengukur tingkat kepuasan, dilakukan pendekatan melalui Metode Importance Performance Analysis (IPA). Metode ini digunakan untuk menganalisis tingkat kepentingan (importance) dan kinerja (performance) suatu layanan. Dengan menggunakan metode IPA dapat memberikan gambaran yang jelas mengenai aspek-aspek mana yang perlu diprioritaskan dalam peningkatan pelayanan di Kantor Camat Kecamatan Lebong Tengah, sehingga dapat menghasilkan layanan yang lebih efektif dan sesuai dengan harapan masyarakat